Interviuri cu profesionisti din relatii publice, comunicare si marketing
Dupa ce efectele crizei vor trece, consumatorii se vor concentra, poate mai mult, pe ceea ce fac companiile in zona sustenabilitatii, responsabilitatii sociale.
Mai multConsumul de Social Media a crescut mult, iar noi am folosit acest touch point pentru a ajunge repede la publicul nostru tinta.
Mai multPoate ca ce a fost mai greu a trecut, dar urmarile se vor vedea pe parcurs. Suntem pe un drum de redescoperire in ceea ce priveste comunicarea.
Mai multAm evaluat fiecare comunicare a brandului din perspectiva destinatarului mesajelor noastre.
Mai multDin perspectiva PR-ului, aceasta experienta a accelerat dramatic niste schimbari pe care industria noastra le-a cam taraganat.
Mai multViitorul va fi al brandurilor care planuiesc pe termen lung dar reactioneaza pe loc.
Mai multMai mult ca oricand, consumatorii se vor indrepta catre branduri care vor fi interesate si de amprenta lor in societate, nu numai de profit.
Mai multTone of voice s-a schimbat enorm in comunicarea corporate, devenind din ce in ce mai uman, si o mare provocare va fi sa pastrezi tonalitatea, pastrand totusi identitatea unei companii.
Mai multSocial Media a fost platforma care ne-a permis sa aratam consumatorilor ca suntem acolo pentru ei, ca trecem prin situatia aceasta impreuna.
Mai multO pandemie este un eveniment cu implicatii politice, sociale, economice, pe care un comunicator trebuie sa le inteleaga rapid.
Mai multSuntem toti parte a unor business-uri, in final conteaza cifrele, dar poti ajunge la acestea si fiind un brand empatic, deschis, cu o comunicare asumata.
Mai multAvem de dus o lupta care ne obliga sa apelam la coeziune si empatie pentru a atenua din efectele negative ale acestei perioade.
Mai multStresul ultimelor luni a impactat psihicul prea puternic pentru a crede ca oamenii se vor arunca sa faca achizitii majore sau macar sa mentina ritmul cheltuielilor din trecut.
Mai multConturile de social media sunt buni amplificatori ai mesajelor din domeniul customer-care, avantaje si beneficii pentru clienti, actiuni de CSR.
Mai multCand isi vor alege partenerul de viitor, clientii vor adauga si criteriul “pe cine vreau aproape in urmatoarea criza sau pandemie?”, care poate reaparea oricand.
Mai multVor fi eliminate din practica acele servicii si actiuni care nu aduc nici un aport in strategia de business. De asemenea, pragmatismul va filtra mult si asocierile fortate intre branduri si influentatori.
Mai multRecomandarea mea pentru oamenii din comunicare e sa nu exploateze situatia actuala intr-un mod neonorant pentru branduri sau pentru ei.
Mai multDaca nu initiezi comunicare, nu mai esti pe radarul celor relevanti. Increderea ca te ocupi sa furnizezi serviciul in cele mai bune conditii se diminueaza.
Mai multCompaniile trebuie sa inteleaga ca au un rol major in depasirea acestei perioade, prin grija pentru consumator si angajati, dar si prin actiunile de CSR.
Mai multCred ca vorbim de o reasezare a lucrurilor care au devenit normal si care se vor integra si in ‘cotidianul’ de comunicare.
Mai multTot vorbim de comunicare autentica de ceva vreme. Ei bine, autenticitatea a devenit o mantra a comunicarii in prezent.
Mai multRegulile pentru branduri au ramas aceleasi, dar adaptate noii ere: sa fie autentice, relevante noului context, sa aduca valoare, sa comunice onest si sa se tina de promisiuni.
Mai multStiu ca ne asteptam la UN ALTCEVA, dar atata timp cat criza nu se va prelungi 2-3 ani, situatia va reveni destul de repede la “vechea normalitate”
Mai multDaca pana acum vorbeam despre minimalism, chibzuinta, ecologie, e clar ca acum impulsul cel mai puternic l-a primit digitalizarea in toate aspectele posibile ale vietii si ale societatii.
Mai mult